Overview
Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP
Contratação: PJ
A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de criativos (design e vídeo), páginas de conversão e implementação de CRM — tudo alinhado à estratégia de crescimento dos nossos clientes.
Mais do que entregar campanhas, criamos impacto real nos resultados. Pensamos como parceiros estratégicos e valorizamos quem joga para vencer. Se você quer crescer em um ambiente de alta performance, colaborativo e com espírito empreendedor, a Pen pode ser o seu lugar.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.
Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de tecnologia, o modelo de vendas mudou — e isso exige profissionais adaptáveis, curiosos e dispostos a aprender continuamente. Procuramos Assistentes de Customer Success com mentalidade de crescimento, que valorizem a construção de relacionamentos, saibam trabalhar em equipe e consigam tratar cada cliente de maneira única e especial. Você fará parte de um time ágil, focado em resultados e altamente colaborativo. Se você quer aprender, se desenvolver e crescer em uma empresa que acompanha as mudanças do mercado, envie seu currículo e venha fazer parte dessa jornada com a gente.
Responsabilidades
Ser resolutivo(a) com eventuais conflitos em clientes;
Entender e conduzir de forma amigável os atendimentos;
Análise de números, elaboração de gráficos;
Responsável por entender o nível de sucesso dos clientes;
Apoio e suporte ao time de vendas.
Qualificações básicas
Ter bom controle emocional;
Experiência prévia como Assistente de Customer Success em empresas de software;
Totalmente comprometido com as metas e resultados;
Treinável e flexível às mudanças;
Facilidade e gosto em conversas telefônicas – reuniões remotas com clientes;
Conhecimento em técnicas de Customer Success;
Empatia (fundamental para esse trabalho);
Proatividade para trabalhar de forma independente e buscar seus próprios resultados;
Conhecimentos de Office (Word, Excel, Outlook e PowerPoint);
Interesse em entender e aplicar a forma de trabalho da empresa.
Qualificações preferidas (não obrigatórias)
Noções comerciais e/ou relacionamento com clientes (Customer Success)
Experiência prévia desejada
Atuação em área de Customer Success, mínimo 6 meses.
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