Analista de Suporte - Presencial - São Bernardo do Campo
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Analista de Suporte - Presencial - São Bernardo do Campo
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Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar presencialmente em um ambiente corporativo com cerca de 100 máquinas. O profissional será responsável pelo atendimento técnico aos usuários, manutenção da infraestrutura de TI e criação de rotinas e procedimentos operacionais.
Responsabilidades:
* Suporte técnico presencial aos usuários;
* Diagnóstico e troubleshooting inicial em servidores Windows (nível intermediário);
* Administração avançada de sistemas operacionais Windows 10 e 11;
* Suporte e administração básica de Office 365 (Outlook, OneDrive, Teams, etc.);
* Suporte à infraestrutura de rede (Wi-Fi, cabeamento, switches, conectividade em geral);
* Instalação e manutenção de impressoras e multifuncionais;
* Criação de documentações, rotinas e procedimentos técnicos;
* Controle e atualização de inventário de ativos de TI.
Requisitos:
* Experiência anterior na função de suporte nível 2;
* Conhecimento avançado em Windows 10 e 11;
* Conhecimento intermediário em servidores Windows;
* Conhecimento básico em redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs e VPN;
* Boa comunicação, organização e perfil proativo.
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