Vaga de Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue-Curitiba Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um gamechanger O que você fará:Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPIS correlacionados. Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos. Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos. Elaboração da estratégia de comunicação, mapeamento de processos e especificações sistêmicas/produto. Confecção de materiais e apresentações executivas. Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de qualidade. Se você:É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel principalmente). Tem inglês no nível avançado (pelo menos B2), pois irá participar de reuniões com o cliente. Tem experiência anterior na função. Tem perfil analítico e proativo. Possui ensino superior em curso ou completo. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Recepcionista bilíngüe Empresa: Concentrix Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (FF)