Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas de Suporte para atuar no nosso time de suporte avançado, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes dos clientes, atuando em ocorrências avançadas relacionadas à infraestrutura, banco de dados, pré-requisitos, instalação e operação dos produtos da LG lugar de gente.
Como será o seu dia a dia
Realizar atendimento de Suporte Avançado (N2/N3) para análise e resolução de incidentes relacionados a ambiente, infraestrutura e banco de dados.
Diagnosticar problemas de instalação, pré-requisitos, conectividade e configuração de ambiente.
Atuar em sistemas Windows Server, serviços de rede e componentes críticos de infraestrutura.
Analisar performance e integridade de ambientes utilizando ferramentas como Kibana, Grafana e análise de logs.
Realizar troubleshooting em bancos de dados Oracle e SQL Server, incluindo consultas, avaliação de performance e monitoramento.
Avaliar arquitetura e consumo de recursos em ambientes em nuvem, especialmente Azure, propondo ajustes e melhorias.
Manter e operar rotinas internas de restauração de backups e de gerenciamento de bases de dados.
Atuar de forma colaborativa com N1, realizando repasses, validações e orientações técnicas.
Requisitos
Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Experiência com infraestrutura, redes e troubleshooting.
Conhecimento em Oracle e SQL Server.
Conhecimento em Sistema Operacional (SO) Windows.
Noções de nuvem (Azure).
Leitura de logs e análise de performance.
Boa comunicação e proatividade.
Desejável: Conhecimento em virtualização e ferramentas Kibana/Grafana.
Local
Aparecida de Goiânia
Modelo de trabalho
Híbrido
Oferecemos
Plano de saúde e odontológico.
Vale-refeição e/ou alimentação.
Vale-transporte.
Modelo de trabalho flexível.
Wellhub (descontos em academias e bem-estar).
Descontos em farmácias conveniadas.
Benefício Social Familiar com subsídio da empresa.
Day Off no mês do aniversário.
PIED – Programa interno de incentivo à educação (via processo seletivo).
Seguro de Vida em grupo.
Ambiente colaborativo, inovador e que valoriza a diversidade.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Inclusão
Na LG lugar de gente, a gente acredita em você! Valorizamos a diversidade de experiências, trajetórias e formas de ser. Sabemos que a pluralidade é um motor de inovação e crescimento. Por isso, nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.
Se identificou com esse desafio?
Se identificou com esse desafio? Candidate-se agora!
#J-18808-Ljbffr