Overview
Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, buscamos pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. Estamos em busca de Líderes de Operações para nossa unidade em Cajamar - SP. Os pilares fundamentais de atuação são: segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.
Responsibilities
Liderar e executar os processos de planejamento operacional, incluindo análise de KPIs, planos de ação e acompanhamento das metas através de Daily Dive Deep (DDD), Weekly Business Review (WBR) e gestão de tickets/SIMs
Colaborar efetivamente com outros Líderes de Operações para otimizar recursos e garantir a eficiência operacional
Desenvolver parcerias estratégicas com gerentes de diferentes áreas para garantir o balanceamento adequado da força de trabalho e atingimento das metas contratuais
Exercer liderança indireta, através de influência positiva e inspirando pessoas
Identificar e implementar proativamente iniciativas de melhoria contínua nos processos operacionais
Liderar projetos de sustentabilidade e impacto social
Conduzir treinamentos e compartilhar melhores práticas operacionais com stakeholders internos e externos
Você é responsável por influenciar e fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.
Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrarem em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.
Basic Qualifications
Graduação em Engenharia, Logística, Operações ou áreas afins;
Experiência com ambiente voltado para o cliente, foco em armazém, logística ou manufatura;
Habilidades analíticas e de coleta de dados, incluindo a capacidade de traduzir grandes quantidades de dados em planos de ações;
Experiência com Microsoft Office produtos e aplicações.
Preferred Qualifications
Inglês Intermediário;
Experiência com mensagens EDI, consultas e desenvolvimento em SQL, e sistemas de Business Inteligence (Power BI, Macro, Phyton, C++ etc);
Conhecimento de análise de dados.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please contact your Recruiting Partner for more information.
Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Management, Distribution, and Supply Chain
Industries
Software Development
#J-18808-Ljbffr