Somos uma gestora de propriedades de curta temporada focada em design e experiência do hóspede em São Paulo.
Estamos buscando um(a) Assistente de Operações e Hospitalidade que seja o "dono" da nossa operação. Não é uma vaga de assistente comum; buscamos alguém com "jogo de cintura" e "senso de dono(a)" para garantir que nossos apartamentos e a experiência dos nossos hóspedes sejam impecáveis.
Se você é uma pessoa metódica, ágil e que gosta de resolver problemas, esta vaga é para você.
A MISSÃ O ????
Sua missão será dupla: garantir que a "casa" esteja 100% pronta (logística) e que o hóspede tenha uma jornada 5 estrelas (hospitalidade).
O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA ???? Gestão de Hospitalidade: Ser o ponto focal para toda a comunicação com hóspedes (Whats App/Plataformas) e gerenciar o processo de autorização e registro nas portarias e recepções dos edifícios. Resolução de Problemas: Ser a linha de frente para resolver qualquer solicitação ou imprevisto (internet, manutenção, dúvidas). Gestão de Fornecedores: Coordenar a logística de limpeza, lavanderia e equipes de manutenção. Setup de Apartamentos: Coordenar o "onboarding" de novos imóveis (inventário, "staging" para fotos, garantia de qualidade).
Controle e Qualidade: Realizar vistorias de campo e controlar o inventário de suprimentos (amenities, enxoval).
O QUE BUSCAMOS (REQUISITOS OBRIGATÓ RIOS) ????️
Experiência prévia em Hotelaria (Guest Relations, Recepção), Produção de Eventos, Administração (Condomínios ou Facilities) ou funções de logística/suporte ao cliente.
Comunicação impecável: Português (escrito e falado) perfeito. Organização e Método: Ser mestre em planilhas, checklists e Notion (ou similar). Atitude " Resolva o Problema": Foco total em achar a solução, e não no problema. Habilidade para se locomover com agilidade por São Paulo (via transporte público).
O QUE FAZ SEUS OLHOS BRILHAREM (DIFERENCIAIS) ✨
Inglês (para comunicação com hóspedes estrangeiros).
Experiência direta com plataformas (Airbnb/Booking) ou Property Management Systems (PMS).
NOSSA PROPOSTA ???? Regime: CLT (Efetivo) Salário Bruto: R$ 2.500,00 Vale-Refeição (VR): R$ 910,00 por mês (Benefício muito acima da média!) Vale-Transporte (VT): Para os deslocamentos operacionais. Modelo: Híbrido (Home office para planejamento e visitas de campo para execução).