Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, candidate-se agora mesmo!Os desafios que você vai ter:Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando exigências das operadoras, como DUT, pedidos de laudos ou exames;Atuar em casos de remoção (transferência de paciente), interagindo com área médica, operadora e cliente;Indicar prestador de serviço médico-hospitalar, observando a rede do plano e procedimento;Orientar a seguradora sobre demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;Atuar junto ao cliente em casos de ausências de pagamento e suspensão de atendimento;Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento;Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos;Direcionar solicitações de 2ª via de fatura e cartões;Enviar checklist de documentos para reembolso ou ressarcimento;Notificar cliente e acompanhar retorno de pendências de documentos;Orientar sobre assistência funeral e viagem;Retornar demandas via e-mail em até 24h úteis;Comunicar a coordenação sobre incidências ou informações relevantes;Conhecimento intermediário de pacote office (Word, Excel);Conhecimento de rotinas operacionais de benefícios é imprescindível;Superior cursando em áreas correlatas.Benefícios:Assistência Médica e Odontológica;Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Participação nos Lucros e Resultados;Além Desses Benefícios, Oferecemos:Ótimo clima de trabalho, ambiente leve e dinâmico;Day-off no dia do seu aniversário;Cartão farmácia;Clube de Vantagens com descontos exclusivos;Desconto em produtos e ingressos;Total Pass (Convênio Academia);Auster - fortalecimento emocional.Horário de trabalho: 08:00 às 17:00Local de trabalho: Jundiaí - SPSomos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora, com foco na inovação, integridade, experiência do cliente e diversidade. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, valorizando profissionais diversos e promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.
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