Descrição
Você tem perfil organizado, foco em resultados e gosta de garantir que tudo esteja pronto para que a equipe técnica entregue o melhor serviço ao cliente? Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte de uma das maiores empresas do setor, referência em qualidade, eficiência e inovação!
Principais Responsabilidades
Controlar a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças.
Programar visitas, viagens, hospedagem e recursos para execução dos serviços nas oficinas ou em campo.
Emissão de requisições, ordens de serviço e monitoramento da execução, garantindo prazos e qualidade.
Elaborar e enviar orçamentos para clientes e equipe comercial.
Comparar orçamento inicial com execução (horas, peças, recursos) e enviar boletins de medição.
Monitorar retorno de peças substituídas (garantia/REMAM) e liberar ordens para faturamento.
Acompanhar prazos de contratos e garantir que as revisões ocorram conforme cronograma.
Validar informações e documentos obrigatórios para liberação de OS e NF.
Receber e registrar demandas de serviço via telefone, e-mail ou sistemas.
Realizar pré‑diagnóstico técnico das solicitações e esclarecer dúvidas.
Atuar de forma integrada com comercial, oficina, almoxarifado e equipe técnica.
Acompanhar pendências de faturamento e apoiar na conclusão de OS.
Operacionalizar programas de serviço e tecnologia para otimizar a jornada do cliente.
Seja o elo entre a operação e a excelência no atendimento. Faça parte de um time que transforma serviços em resultados!
Requisitos
Ensino médio completo.
Habilidade com sistemas ERP (SAP, Totvs ou similares) e pacote Office.
Boa comunicação, senso de urgência e atenção aos detalhes.
Benefícios
Salário compatível com o mercado.
Participação nos Lucros ou Resultados.
Vale‑transporte ou Fretado.
Vale‑refeição ou Refeitório no Local.
Assistência médica.
Assistência odontológica.
Seguro de vida.
Cesta de Natal.
Programa de treinamentos.
Convênio com empresas parceiras.
Ginástica laborar.
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