Descrição do Cargo:
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O Assistente de Gestão de Clientes desempenha um papel crucial na garantia da satisfação dos clientes e no desenvolvimento contínuo das operações. O cargo envolve a execução de processos internos relacionados à gestão de clientes, assegurando a organização e o cumprimento dos prazos.
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* Garantir o registro e a atualização de dados no sistema, mantendo a base de informações dos clientes sempre atualizada e acessível;
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* Monitorar os indicadores de desempenho dos processos da área, identificando pontos de melhoria e oportunidades para otimizar as operações;
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* Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte administrativo para assegurar a eficiência e a qualidade no relacionamento com os clientes;
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* Receber as solicitações e demandas dos clientes, encaminhando-as para as áreas responsáveis e acompanhando até sua resolução;
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* Auxiliar no desenvolvimento de relatórios e análises relacionados ao perfil e histórico dos clientes, para subsidiar a tomada de decisões estratégicas;
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* Garantir a padronização e conformidade dos processos internos, seguindo as políticas e normas da empresa.
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"> ----------------------------------- ">Habilidades e Qualificações:
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O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas. Além disso, é fundamental ter habilidades em organizar e gerenciar tempo de forma eficiente, além de ter uma ótima comunicação e relacionamento com clientes.
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No nosso ambiente colaborativo e dinâmico, oferecemos benefícios como alimentação/refeição, plano de saúde e odontológico, Gympass e muito mais!
">"> ----------------------------------- ">Sobre o Cargo:
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O Assistente de Gestão de Clientes é um cargo essencial para qualquer empresa que valorize a satisfação dos clientes. Se você se sente motivado(a) por este desafio, não hesite em se candidatar!
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