Requisitos: - Ensino Técnico Completo nos cursos: elétrica, eletromecânica, eletrônica ou mecânica; - CNH B Atualizada e Válida (precisará dirigir na estrada); - Bons Conhecimentos nas Ferramentas do Pacote Office; - Inglês Intermediário (leitura e escrita) pois manterá contato com a corporação e fornecedores. Principais Atividades: - Conhecer e entender sobre cada produto e suas particularidades (fragmentadoras, itens Kensington e outros itens projetados e fabricados externamente) para que ao atender o cliente ele perceba já no primeiro contato que está sendo atendido por alguém que saiba do que está falando; - Realizar via telefone o primeiro atendimento das assistências técnicas a nível Brasil (as de fora são atendidas pela ACCO) buscando entender e resolver o problema, acionando o analista caso não consiga resolvê-lo; - Consultar via sistema a disponibilidade de peças no estoque, sendo responsável pela separação, embalagem, impressão da nota fiscal e envio via correios; - Manter estoque organizado comunicando possíveis divergências e alertando em caso de falta e reposição de peças ou até mesmo se alguns equipamentos estão apresentando erros e troca recorrente de peças (em projeto para retirar daqui); - Acompanhar adequação dos produtos Derwent após recebimento, quando estiverem sem formatação adequada à legislação brasileira (importação direta); - Controlar através de planilhas em excel os dados sobre assistência técnica de quebras, pedido de peças, etc; - Conduzir processo de certificação dos produtos das empresas Tilibra e Foroni no que se refere e produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos, incluindo itens sem fio; - Realizar eventualmente viagens para visitar as assistências técnicas; - Estar pronto a dar suporte a qualquer profissional do setor. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4.000,00 - R$4.060,94 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Prazo para inscrição: 12/01/2025