A Unilin é uma empresa global, pertencente ao grupo Mohawk Industries, que produz uma vasta gama de produtos para a construção, como pisos laminados e vinílicos (marcas como Quick-Step, Pergo), além de outros produtos comercializados fora do Brasil.A empresa possui presença global, com plantas e escritórios no Brasil, Europa, Estados Unidos e Ásia.No Brasil estamos vivendo um momento muito especial com expansão comercial e da nossa fábrica que está localizada em Pien- Paraná.HomeQuick-Step pisos laminados & vinílicos de qualidadePrincipais Responsabilidades- Gestão da carteira de clientes (grandes contas), exportação e home centers.- Atuação em comércio exterior, incluindo conferência de documentos como Proforma Invoice, Packing List, documentos de embarque e Certificado de Origem.- Atendimento a clientes de home center e utilização de plataformas de pedidos integradas.- Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), como lead time, OTIF, entre outros.- Planejamento, acompanhamento e gestão de pedidos, desde a programação até a entrega ao cliente.- Atuação proativa na resolução de problemas, propondo soluções que otimizem e tragam maior agilidade aos processos.- Acompanhamento de performance por cliente, com condução de reuniões mensais para apresentação de resultados, identificação de pontos de melhoria e alinhamentos internos.- Suporte às áreas internas (Operações e Comercial) nos processos relacionados aos pedidos e atendimento.- Interface direta com clientes, garantindo a disponibilização de informações e qualidade no atendimento da carteira.- Horário: 08:00 às 17:48 – segunda a sextaFormato de trabalho: HíbridoRequisitos- Ensino superior completo;
- Experiência em atendimento ao cliente, exportação e/ou gestão de grandes contas (Key Account);
- Inglês ou espanhol intermediário;
- Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI.O que oferecemos:- Salário compatível com o mercado-PLR- Assistência Médica Bradesco apartamento: para titular e dependentes legais- Vale-Refeição Caju- Vale-alimentação Caju- Plano odontológico- DentalUni para titulares e dependentes legais- Previdência Privada 1x1 ( até 4% do salário)- Seguro de Vida – Prudential