O Atendente de SAC é responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes da transportadora, acompanhando o status das cargas, comunicando eventuais custos extras e registrando ocorrências no sistema. Este profissional desempenha um papel vital na comunicação entre a empresa e os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de forma clara e precisa. - Registrar reclamações, dúvidas, e elogios - Anotar recados - Redirecionar chamadas - Encaminhar problemas para as áreas responsáveis - Acompanhar pendências - Garantir que as solicitações sejam registradas e resolvidas - Construir e manter um relacionamento com os clientes