Se você é uma pessoa talentosa e deseja contribuir para a excelência em atendimento ao cliente, este cargo pode ser o seu próximo grande desafio.
Descrição do Cargo
* Atender e orientar clientes com clareza e empatia, oferecendo soluções personalizadas e satisfatórias;
* Conduzir as etapas do processo financeiro de forma organizada e eficaz, garantindo prazos rigorosos e metas alcançáveis;
* Utilizar ferramentas digitais e CRM para registro e acompanhamento dos processos, possibilitando um fluxo contínuo e otimizado das atividades;
* Colaborar com o time para estabelecer metas e melhorias contínuas, garantindo o sucesso coletivo e a excelência no atendimento ao cliente.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Inglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho) para atender às necessidades multifacetadas dos clientes internacionais;
* Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação para lidar com situações complexas e criar um ambiente positivo e colaborativo;
* Agilidade para aprender e resolver problemas de maneira criativa e inovadora, superando obstáculos e encontrando soluções eficazes;
* Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM) para trabalhar com ferramentas avançadas e gerenciar o fluxo de informações de forma eficiente;
* Compromisso com horários e prazos para garantir a pontualidade e a entrega de resultados de alta qualidade;
* Perfil ambicioso, orientado a resultados e crescimento, buscando constantemente melhorias e conquistas;
* Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail) para fornecer suporte eficaz e construir relacionamentos fortes com os clientes.
Diferenciais
* Experiência em finanças, crédito ou atendimento comercial, que ajuda a fortalecer as habilidades e a confiança no desempenho das funções;
* Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento, que proporciona motivação e estrutura para alcançar os objetivos.