Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!Consultor Gestão Clientes IEmpresa: CPFL Brasil– Uma empresa do Grupo CPFLNecessário Ensino Superior Completo (Engenharia Elétrica, Engenharia de Energia, Administração, etc)Necessário ter CNH B Ativa;Necessário disponibilidade para viagens;Conhecimento básico ou intermediário do mercado livre de energia (CCEE, contratos, estratégias de compra/venda).Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento comercial.Desejável conhecimento básico ou intermediário do mercado livre de energia (CCEE, contratos, estratégias de compra/venda).Domínio do pacote Office, especialmente Excel (tabelas, fórmulas, análise de dados).Familiaridade com ferramentas e sistemas do setor elétrico (ex: plataformas da CCEE, sistemas internos como Boletagem e Área Exclusiva – será considerado diferencial).O seu dia a dia:Realizar atendimento a consumidores e geradores do mercado livre de energia, além de potenciais clientes livres.Atuar na gestão de clientes de geração distribuída, com suporte de cargos de nível superior.Manter relacionamento com clientes internos e externos, utilizando ferramentas operacionais como: Sistemas da CCEE, Área Exclusiva da CPFL;Apoiar na definição de estratégias de contratação de energia no mercado livre, com foco na maximização de resultados para o cliente;Assegurar o cumprimento de obrigações regulatórias junto à CCEE, órgãos do setor elétrico e entidades governamentais;Prestar atendimento a clientes de baixa complexidade, conforme escopo de serviços definido;Contribuir para a retenção da carteira de clientes atual e realizar prospecção de novas oportunidades, com foco em incremento de vendas (upsell);Apoiar a inclusão de novas unidades consumidoras em contratos existentes ou ampliação do escopo de produtos ofertados;Atuar em conjunto com cargos de nível superior em casos de maior complexidade ou amplitude de entregas;Atuação com abrangência nacional.O que oferecemos:Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 diasAuxílio creche (conforme regras de elegibilidade);Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).Conheça um pouco sobre nós:Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
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