A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.
Estamos contratando Analista de Processos Pleno para atuar em uma empresa de Seguros e previdência complementar.
Modelo de contrato: CLT Terceiro (contratação feita pela Randstad)
Modalidade De trabalho: Hbrido (2x presencial - 3x Remoto)
Horário de trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 às 17:00 ou 08:00 às 18h00, intervalo de 1h
Local de trabalho: Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, Barueri - SP
Principais Atividades:
* Atuar na análise, mapeamento, modelagem, padronização e melhoria contínua dos processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e qualidade nas entregas, alinhando as operações aos objetivos estratégicos da empresa.
* Mapear e documentar processos existentes, identificando gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver fluxos de processos utilizando metodologias e ferramentas adequadas (BPMN, SIPOC, etc);
* Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e políticas internas;
* Propor soluções e redesenhar processos visando redução de custos, aumento de eficiência e satisfação dos clientes internos e externos;
* Apoiar na implementação de indicadores de desempenho (KPIs) e no monitoramento de resultados;
* Conduzir reuniões e workshops de levantamento de requisitos junto às áreas envolvidas;
* Auxiliar na definição de padrões e boas práticas de gestão de processos;
* Apoiar na implantação de sistemas ou melhorias tecnológicas que impactem nos processos;
* Elaborar e ministrar treinamentos pertinentes aos processos revisados e/ou implantados
* Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.
* Analisar situações específicas, conforme políticas da organização.
* Liberdade para avaliar processos e fornecer orientação para melhorias e implementações, dentro dos parâmetros estabelecidos pela diretoria da área e os objetivos da organização;
* Liberdade de acionar as áreas pares para tomada de decisão em conjunto, visando atendimento com excelência.
* Responsável por entender como a empresa, área de Facilities e áreas parceiras funcionam, mapear o fluxo de atividades e identificar pontos de melhoria para tornar as operações mais eficientes, econômicas e alinhadas à estratégia do negócio. Atuar como um elo entre as áreas, transformando problemas em soluções práticas, redesenhando processos, implementando padrões e acompanhando indicadores de desempenho.
Requisitos técnicos:
* Ensino Superior completo Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
* Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power Point para análise e apresentação de dados;
* Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos;
* Conhecimento em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma);
* Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle;
* Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Iniciativa.
* O cargo é baseado em Barueri com visitas nas demais unidades de negócio na Grande São Paulo. (zona Sul) frequência baixa.
* Dinamismo e bom relacionamento.
Requisitos Desejáveis:
* Certificação Green Belt ou Black Belt;
* Conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA);
* Vivência em projetos de transformação digital;
* Classificação da Informação: Interno
* Vivência em processos de Acreditação, Certificação ou ISO;
* Domínio de ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio ou similares);
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