A Executiva Outsourcing investe em inovação e tecnologia para gestão de terceiros e fornecedores desde 1998, conquistando a liderança no seu segmento. Hoje, a empresa atua em todo o território nacional. Sua metodologia de auditoria garante ampla conformidade, mitigação de riscos e escalabilidade em todos os processos de terceirização. Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento. Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de processos, com pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis. Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que queira fazer acontecer. Nossa maior inspiração é a inovação! Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes. Descrição da vaga: Atender as tratativas dos prestadores de serviços através dos Tickets, Chats e/ou WhatsApp Participar das Daily da equipe; Apoio e suporte aos prestadores de serviços/gestores; Sinalizar possíveis impactos no negócio para a liderança; Sinalizar necessidades de melhorias sistêmicas; Contribuir com insights para a melhora na experiência do cliente; Entregar resultados SLA em 100% da meta (resultado médio do período) Requisitos: Ter visão crítica afim de trazer melhoria contínua nos processos" Foco no cliente", Organização; Compreensão; Respeito; Estar aberto a novas ideias; Empático; Aprendizagem contínua; Curiosidade para aprender; Resiliência; Controle e inteligência emocional; Proatividade Comprometimento; Assertividade; Conhecimento nas regras de negócio do SG3 Análise crítica de riscos e sugestão de melhorias Atendimento ao cliente; Gestão de tempo; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de inovação; Excel básico. Jornada de trabalho: segunda a sexta das 8:00 às 18:00 VEMSERUMEXECKER Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.703,19 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Plano de Incentivo - Trabalho remoto - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno vespertino Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Hora extra - Plano de Incentivo - Health insurance