Posição: Analista de Logística Sênior
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Buscamos um profissional motivado e experiente para exercer o papel de Analista de Logística Sênior. Nesta posição, você será responsável por coordenar e otimizar as operações logísticas, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos prazos.
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* Gerenciar e atender as necessidades de clientes, garantindo alta qualidade e eficiência nos serviços prestados;
* Manter um relacionamento próximo e proativo com os clientes, antecipando suas necessidades e resolvendo possíveis problemas de forma rápida e eficaz;
* Monitorar e analisar os indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias contínuas para aumentar a satisfação e fidelização.
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Responsabilidades:
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1.Atendimento ao Cliente:
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* Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes e aumentar a fidelização;
* Mantener um relacionamento forte com os clientes, identificando suas necessidades e interesses;
* Antecipar e resolver problemas antes que eles ocorram, garantindo a continuidade das operações.
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2.Contratação de Motoristas e Parceiros Logísticos:
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* Selecionar, contratar e negociar com motoristas e parceiros logísticos, garantindo que atendam aos padrões de qualidade e segurança da empresa;
* Desenvolver e manter um banco de dados atualizado de motoristas e parceiros logísticos qualificados;
* Avaliar periodicamente o desempenho dos motoristas e parceiros logísticos, promovendo ações corretivas e de desenvolvimento quando necessário.
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3.Operações Logísticas:
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* Planejar e coordenar as operações logísticas para garantir a entrega eficaz e dentro do prazo dos produtos ou serviços;
* Implementar e monitorar processos de logística para otimizar recursos e reduzir custos;
* Gerenciar e solucionar problemas operacionais que possam surgir durante o processo logístico.
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4.Análise de Dados e Relatórios:
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* Coletar, analisar e interpretar dados logísticos, desenvolvendo relatórios detalhados para a alta administração;
* Utilizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas.
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Requisitos:
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* Graduação em Logística, Administração, Engenharia ou área relacionada;
* Experiência mínima de 5 anos em logística, com foco em atendimento ao cliente e contratação de motoristas e parceiros logísticos;
* Conhecimento avançado em software de gerenciamento logístico e ERP;
* Familiaridade com regulamentações e normas de segurança no transporte;
* Habilidades técnicas, como Excel e análise de dados;
* Excelente habilidade de comunicação e negociação;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
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Benefícios:
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* Salário compatível com as melhores práticas de mercado;
* Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;
* Cultura colaborativa e de respeito;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Compromisso com a diversidade e inclusão;
* Valorização e qualidade de vida;
* Localização de fácil acesso com estacionamento no local.
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Nossa empresa busca pessoas que sejam comprometidas com a satisfação dos nossos clientes, inovadoras, apaixonadas pelo aprendizado e queiram evoluir aqui. Se você se identifica com esses valores e está procurando uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, envie seu currículo!