Field Support Analyst - O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando Field Support Analyst. Requisitos:- Conhecimento básico em Administração de Redes e Servidores- Experiência prática em montagem e desmontagem de equipamentos- Bons conhecimentos em Sistema Operacional Windows (Windows 10) e Microsoft Office- Bons conhecimentos em hardware (HP, Dell, Lenovo)- Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais, de comunicação e de colaboração em equipe- Excelentes habilidades administrativas, sendo pontual e detalhista, são essenciais para a função- Perfil de aprendizado rápido, pontual e com interesse contínuo na evolução da área de TIPrincipais ResponsabilidadesO(a) Onsite Support Engineer será responsável por (incluindo, mas não se limitando a):- Acompanhamento e suporte a desktops, laptops e dispositivos móveis- Gestão de estoque e ativos- Prestação de suporte de TI de 2º nível para todos os departamentos internos- Orientar, auxiliar e acompanhar dúvidas, problemas ou solicitações de troubleshooting de clientes (hardware e software)- Instalação e configuração de PCs e periféricos, conforme demanda- Manutenção e melhoria contínua do atendimento ao cliente e da disponibilidade dos serviços- Criação e manutenção de documentação relacionada ao suporte de TIC, bem como elaboração de relatórios sempre que necessário- Prestação de suporte presencial durante eventos- Realização de treinamentos e demonstrações, quando solicitadoO que você pode esperar de nós?- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. - Oportunidades para trabalho fora do Brasil- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?- Benefícios TCS Brasil- Plano de Saúde- Planos Odontológico- Seguro de Vida- Vale Transporte- Vale Refeição/Alimentação- Auxílio Creche- Totalpass- TCS Cares 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados- Parceria com SESC- Reembolso de Certificações- Portal de aprendizagem gratuito da TCS cursos online e treinamentos ao vivo- Oportunidade de experiência internacional- Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas- Bring Your Buddy Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação- TCS Gems Reconhecimento por performance- Xcelerate Plataforma de carreira com mentoria gratuita