Descrição: - Receber cartas de hospitais e clínicas, solicitando entrada de novos cooperados que fazem parte do corpo clínico; - Preparar as pastas com a documentação dos novos cooperados e marcar reunião com o Conselho Técnico; - Receber informações para alteração de endereço de cooperados e cadastrar no sistema; - Receber reclamações por parte dos cooperados, registrar o problema e direcionar aos profissionais responsáveis; - Prestar atendimento aos cooperados, verificando e atendendo suas necessidades, direcionando aos profissionais responsáveis, quando necessário; - Atender exclusiva e diretamente as secretárias, via telefone e chat, prestando suporte e auxiliando nas dúvidas pertinentes; - Atender com excelência cooperados e não cooperados, secretárias, para esclarecimentos referentes as atividades da Cooperativa; - Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários; - Realizar alterações ou desbloqueio de senhas do sistema, para acesso ao Portal Unimed; - Agendar reuniões com cooperados e Diretoria; - Auxiliar os eventos realizados aos cooperados; - Agendar treinamentos com cooperados e secretárias; - Liberar procedimentos de baixa complexidade, envolvendo exames, consultas fora da área de ação, liberação de guias, internações encaminhadas e procedimentos ambulatoriais dentro dos protocolos, a médicos cooperados, dependentes e secretárias; - Conferir o preenchimento da codificação, conforme tabelas de honorários médicos vigentes; - Anotar o número de protocolo de todas as guias recebidas, exigindo laudo de exames anteriores, conforme regras do Projeto de Racionalização; - Analisar coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização; - Auxiliar na conferência mensal dos relatórios de inclusão/exclusão: Plano Saúde, Previdência Privada e Seguro de Vida; - Apoiar no desenvolvimento dos Cooperados na temática de cooperativismo, participando da organização das ações para a promoção do treinamento; - Realizar atendimento telefônico às secretarias dos médicos cooperados e prestadores, visando tirar as dúvidas e dificuldades na utilização dos sistemas. Requisitos: - Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins; - Pacote Office básico; - Rotinas de Atendimento ao Cliente; - Rotinas Administrativas. Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte