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* Experência com service desk de preferência com Sistemas.
* Conhecimento na linguagem SQL (consultas)
* Conhecimento básico em Windows, AD e Exchange
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* Fornecer suporte ao Sistema ERP Corporativo para todas as Unidades do Grupo.
* Análise de Rotinas em SQL (consultas, relatórios e manipulação de daos), entendimento dos processos das Áreas de Negócio, atendimento de chamados via Telefone e Sistema de gerenciamento de chamados, Documentação de problemas e acionamento das Áreas especialistas (N3).