Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença.
** Your Role**: O estagiário será responsável por apoiar diversas tarefas operacionais e administrativas para garantir a melhor experiência do cliente e a excelência operacional. Suas responsabilidades incluirão inserir informações de forma precisa e dentro do prazo, fornecer visibilidade sobre o status de embarques, antecipar necessidades de informações e oferecer soluções para os clientes e a equipe de atendimento ao cliente. Além disso, você trabalhará para prevenir atrasos causados por falta de informações ou informações incorretas e se esforçará para alcançar e melhorar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
** Your Responsibilities**:
- Garantir que todas as informações necessárias estejam disponíveis ao iniciar ou receber um novo embarque;
- Analisar solicitações e requisitos dos clientes para encontrar as melhores opções operacionais que atendam e superem suas necessidades e expectativas;
- Ao identificar riscos e mudanças que possam afetar a "promessa ao cliente", notificar o cliente e a equipe de atendimento ao cliente, e atualizar as informações com precisão no sistema;
- Apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente em tarefas manuais.
**Your Skills and Experiences**:
- Cursando Administração, Comércio Exterior,Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
- Inglês intermediário.
**Good Reasons to Join**: Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora
**About Kuehne+Nagel***
With over 79,000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world's leading logistics companies.
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