Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role: O estagiário será responsável por apoiar diversas tarefas operacionais e administrativas para garantir a melhor experiência do cliente e a excelência operacional. Suas responsabilidades incluirão inserir informações de forma precisa e dentro do prazo, fornecer visibilidade sobre o status de embarques, antecipar necessidades de informações e oferecer soluções para os clientes e a equipe de atendimento ao cliente. Além disso, você trabalhará para prevenir atrasos causados por falta de informações ou informações incorretas e se esforçará para alcançar e melhorar os principais indicadores de desempenho (KPIs). Your Responsibilities: - Garantir que todas as informações necessárias estejam disponíveis ao iniciar ou receber um novo embarque; - Analisar solicitações e requisitos dos clientes para encontrar as melhores opções operacionais que atendam e superem suas necessidades e expectativas; - Ao identificar riscos e mudanças que possam afetar a "promessa ao cliente", notificar o cliente e a equipe de atendimento ao cliente, e atualizar as informações com precisão no sistema; - Apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente em tarefas manuais. Your Skills and Experiences: - Cursando Administração, Comércio Exterior,Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas; - Inglês intermediário. Good Reasons to Join: Na KuehneNagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora! About KuehneNagel With over 79,000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the KuehneNagel Group is one of the world’s leading logistics companies. CONTACT Talent Sourcing Center