Soluções de Telecomunicações
A posição Engenheiro de Suporte III visa atender às necessidades técnicas dos clientes, garantindo a continuidade e experiência dos serviços. Dentre as responsabilidades incluem-se:
* Projetar, implementar e manter soluções de telecomunicação para voz e dados.
* Garantir um alto nível de atendimento técnico ao cliente, com clareza na comunicação e resolução eficiente de problemas.
* Configurar e gerenciar sistemas de telefonia, incluindo roteadores, gateways, controladores de sessão e servidores de voz.
* Troubleshootar falhas de voz e dados, focando na experiência e continuidade dos serviços para o cliente.
* Mantenha qualidade do serviço para chamadas e dados.
* Analisar demandas técnicas dos clientes e propor soluções personalizadas, alinhadas aos objetivos do negócio.
* Aplicar boas práticas de segurança e compliance em soluções de voz e dados.
* Ajuda a agir como ponto técnico de confiança para o cliente.
Habilidades e Qualificações
* Possuir conhecimento profundo em tecnologias de telecomunicação.
* Ter habilidades sólidas em programação e configuração de sistemas.
* Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente e gerenciamento de incidentes.
* Comunicativa e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
* Desejo constante de aprender e melhorar suas habilidades profissionais.
Benefícios
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora.
* Acessibilidade a treinamentos e desenvolvimento profissional.
* Incentivo à criatividade e autonomia no trabalho.
* Variados projetos para aplicar seus conhecimentos e habilidades.
Você será um membro importante da nossa equipe, ajudando a construir soluções de telecomunicações inovadoras. Além disso, você terá acesso a benefícios exclusivos e oportunidades de crescimento profissional.