Missionário de Customer Sucess Pleno
A sua missão é construir uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes do segmento de RH, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e manter a satisfação do cliente com as soluções TOTVS.
Responsabilidades:
* Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente, visando entender desafios e oportunidades para direcionar o RH na implementação de processos eficientes através das soluções de folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico TOTVS;
* Responsável pela totalidade da receita recorrente da carteira dos clientes, atuando proativamente para adoção das soluções RH e mitigação do risco churn, assegurando a execução e sucesso na jornada dos clientes. É essencial ter autogestão, organização e proatividade;
* Realizar reuniões estratégicas periódicas com os clientes e demais stakeholders, buscando promover um relacionamento parceiro que favoreça o crescimento ingerindo resultadose à eficácia nas solução por recursos humanos, pelas tecnologias totvs;