Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente
Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada
Quer fazer parte do nosso time Automotivo como Analista de Suporte Júnior?
Quais desafios nós temos para você?
* Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;
* Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
Como será o seu dia a dia:
* Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
* Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução Linx DMS, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
* Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
* Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente;
* Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;
* Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;
Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:
* Vontade genuína de encantar o cliente;
* Perfil proativo, organizado e responsável;
* Boa capacidade de análise;
* Comunicação clara e atitude de dono(a);
* Diferencial: Experiência em concessionárias de veículos.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
Jornada híbrida, pra você equilibrar rotina, foco e qualidade de vida.
Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.