A/o promotor(a) é responsável pelo atendimento ao cliente/paciente, tanto presencial quanto por telefone, além de realizar a prospecção de novos pacientes. Deve garantir uma experiência acolhedora e eficiente para todos que entram em contato com a clínica, representando a instituição com profissionalismo e cortesia.Responsabilidades PrincipaisAtendimento ao Cliente/Paciente: Recepcionar os pacientes na chegada à clínica, fornecendo informações básicas e orientações sobre o funcionamento dos serviços.Atender chamadas telefônicas, responder a perguntas e agendar consultas.Manter um registro preciso das consultas agendadas e gerenciar o calendário dos profissionais de saúde.Encaminhar pacientes para os profissionais adequados, conforme necessário.Prospecção de Novos Pacientes: Identificar oportunidades de captação de novos pacientes através de contatos telefônicos, e-mails e mídias sociais.Realizar follow-up com potenciais pacientes, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela clínica.Participar de ações de marketing e eventos promocionais, quando necessário.Gestão Administrativa: Manter e organizar os registros de pacientes, garantindo a confidencialidade das informações.Atualizar e monitorar o sistema de gestão de pacientes.Processar pagamentos e gerenciar transações financeiras, emitindo recibos e faturas.Preparar relatórios diários e mensais sobre o fluxo de pacientes e outras atividades relevantes.Comunicação e Relacionamento: Manter uma comunicação clara e eficaz com os pacientes, colegas de trabalho e profissionais de saúde.Resolver conflitos e lidar com reclamações de forma profissional e eficiente.Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.Assegurar que a recepção e áreas de espera estejam limpas e organizadas.Coordenar com outros departamentos para garantir o funcionamento eficiente da clínica.Realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.RequisitosEnsino médio completo; formação técnica ou superior em áreas relacionadas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente médico/vendas.Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão de clínicas.Comprometimento, proatividade, organização e atenção aos detalhes.Capacidade de adaptação.Morar em Planaltina/DF ou em suas proximidadesCompetências DesejáveisConhecimento em técnicas de prospecção e marketing.Habilidade de vendasHabilidade para lidar com informações sensíveis de maneira confidencial.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes profissionais.Atividades específicas de vagas:Atendente da Recepção - BANCO DE TALENTOS - 2025.1Promotor de Vendas e Atendimento - Unidade Taguatinga - Brasilia/DF (456993)Recepção | Banco de Talentos - Instituto Dr. Gustavo Rodrigues (Brasília - DF)
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