Desenvolvedor de Soluções Técnicas
Nossa equipe busca um profissional com perfil técnico e consultivo para apoiar a resolução de problemas complexos em grandes contas. O candidato deve ter experiência com integrações, APIs e automações de sistemas CRM e Help Desk.
Principais Responsabilidades:
* Atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;
* Prestar atendimento via e-mail, chat e Whatsapp;
* Diagnosticar e resolver problemas de integração, automação e personalização de sistemas CRM e Help Desk;
* Apoiar times de onboarding e implantação em transições técnicas;
* Participar de reuniões técnicas com stakeholders internos e externos;
* Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento interna.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência com Zoho, Salesforce, Dynamics, HubSpot ou Zendesk;
* Conhecimento em Deluge, JavaScript ou SQL;
* Experiência com grandes empresas ou ambientes multinacionais;
* Inglês avançado para interações com times internacionais.
Diferenciais:
* Certificações em CRM/Help Desk;
* Conhecimento em ferramentas de desenvolvimento avançadas.
Competências Específicas:
* Resolução de problemas criativos;
* Trabalho em equipe e comunicação eficaz.