Missão do Cargo: Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa. Principais atividades Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável. Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas. Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa. Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações. Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento. Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas. Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis. Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos. Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora. Hard Skills Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção. Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento. Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas. Organização para registros e controle de informações. Soft Skills Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações. Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente. Agilidade e dinamismo no dia a dia. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade de relacionamento interpessoal. Sobre a vaga Salário: Fixo Jornada: De segunda a sexta-feira, das 13h às 19h e aos sábados, por revezamento, das 9h às 17h. Fácil acesso a região do Alphaville; Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa) Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador) Convênio com academias- Via Wellhub Convênio com faculdades Convênio com SESC Número de vagas: 2 Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano