Responsabilidades
Atender chamados de suporte em TI e Telecom (remoto e presencial).
Diagnosticar e resolver problemas de internet, rede local e equipamentos dos clientes.
Configurar e testar roteadores, switches, ONUs/ONTs, rádios e Wi‑Fi.
Realizar levantamento de requisitos para projetos de rede física (cabeamento, racks) e lógica (switches, Wi‑Fi, VLANs).
Fazer site survey de redes Wi‑Fi (medições de sinal, cobertura e interferências).
Executar estudo de viabilidade de links de rádio em campo (linha de visada, distância, altura, obstáculos).
Apoiar na manutenção de links de rádio, rede de fibra óptica e redes PON.
Verificar e manter sistemas de energia (no‑breaks, fontes e baterias).
Trabalhar eventualmente em altura, seguindo normas de segurança e uso de EPIs.
Registrar atendimentos e interagir com outras áreas para escalonar casos mais complexos.
Qualificações
Curso técnico em Informática, Redes, Telecom ou áreas relacionadas.
Experiência em suporte técnico de TI e redes (internet, roteadores, Wi‑Fi).
Conhecimentos em redes TCP/IP (IP, máscara, gateway, DNS, DHCP).
Noções de links de rádio, fibra óptica e, de preferência, redes PON.
Noções de sistemas de energia (no‑breaks, fontes e baterias).
Capacidade analítica para diagnóstico de problemas e boa comunicação.
Organização para registrar chamados e seguir procedimentos.
Disponibilidade para trabalho em campo e, quando necessário, em altura.
CNH B e disponibilidade para deslocamentos e plantões.
Conhecimento em equipamentos Ubiquiti, Cambium, Mikrotik, Huawei, etc.
Experiência prática com fibra óptica (fusão, conectorização, testes).
Cursos ou certificações em redes/Telecom e segurança em altura (ex.: NR‑35).
Perfil proativo, espírito de equipe e interesse em aprendizado contínuo.
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