A Cyber Solutions é uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e transformação digital. Atuamos como Fábrica de Software e Body Shop de profissionais de TI, oferecendo soluções inteligentes e personalizadaspara diversos setores, como Varejo, Indústria e Seguros.
Fundada em 1999, crescemos rapidamente ao unir criatividade e engenharia para desenvolver soluções tecnológicas que fazem a diferença.
Nossa missão é transformar vidas com transparência, entusiasmo e vontade incessante de evoluir.
Nossa cultura e valores
Na Cyber Solutions, acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo. Trabalhamos guiados por princípios que fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento:
Deus: Nossa base é pautada em ética, amor e propósito.
Pessoas: Valorizamos respeito, empatia e colaboração.
Ação: Agimos com determinação para gerar impacto.
Excelência: Qualidade e dedicação estão no nosso DNA.
Evolução: Aprendemos e inovamos constantemente.
Resultado: Nosso foco é entregar soluções que realmente transformam
Estamos crescendo!Estamos ampliando nossa equipe e buscamos um(a) Agile Manager experiente e orientado(a) a resultados. Essa posição exige sólida vivência com metodologias ágeis, gestão de chamados críticos (alertas, incidentes, problemas e solicitações) e forte capacidade de articulação entre times técnicos, clientes e stakeholders. O(a) profissional será peça-chave para garantir fluidez operacional, excelência na comunicação, cumprimento de SLAs e evolução contínua da Squad, atuando com visão estratégica, organização e foco em performance.
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a)Agile Manager Sênior para liderar uma Squad Cross Funcional com aproximadamente 11 colaboradores, com foco em sustentação de sistemas, gestão de chamados e operação crítica.
Esse profissional será responsável por garantir a fluidez dos processos ágeis, excelência na gestão de incidentes e comunicação estratégica com clientes e stakeholders, atuando como ponto central de governança da operação.
Responsabilidades:
Atuar como Agile Manager Sênior da Squad Cross, promovendo práticas ágeis, colaboração e melhoria contínua.
Liderar a sustentação de sistemas, garantindo gestão eficiente de:
Solicitações
Conduzir cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospectiva e Refinamentos).
Garantir o fluxo, priorização e acompanhamento do backlog e dos chamados operacionais.
Realizar posicionamento de status para clientes, com comunicação clara, objetiva e estruturada.
Participar ativamente de comitês de sustentação e reuniões com stakeholders estratégicos.
Monitorar indicadores de performance, SLAs e gestão de OKRs da Squad.
Atuar como facilitador(a) entre time técnico, negócio e clientes, apoiando tomada de decisão e resolução de conflitos.
Utilizar ferramentas como Jira e PortoSDM para controle, acompanhamento e reporting.
Requisitos:
Experiência comprovada comoAgile Manager, Scrum Master Sênior, Agile Lead ou função equivalente.
Vivência sólida na liderança de squads ágeis, preferencialmente em ambientes de sustentação e operação crítica.
Experiência consistente na gestão de chamados e processos ITSM (incidentes, problemas e solicitações).
Conhecimento prático de frameworks ágeis (Scrum, Kanban ou modelos híbridos).
Experiência com ferramentas como Jira e PortoSDM.
Atuação em ambientes corporativos com contato direto com clientes e stakeholders.
Experiência com gestão orientada a resultados, métricas e OKRs.
Competências Técnicas:
Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, Lean).
Gestão de Sustentação e ITSM.
Gestão de SLAs, indicadores operacionais e performance de Squad.
Ferramentas de gestão de chamados e backlog.
OKRs e métricas de entrega contínua.
Capacidade analítica para relatórios e tomada de decisão baseada em dados.
Competências Comportamentais:
Comunicação clara, empática e assertiva.
Perfil organizado, analítico e orientado a resultados.
Capacidade de atuação sob pressão em ambientes críticos.
Liderança colaborativa e postura facilitadora.
Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua.
Boa gestão de conflitos e tomada de decisão.
Visão sistêmica e foco em excelência operacional.
Diferenciais:
Certificações ágeis (CSM, SAFe, PMI-ACP, Kanban).
Experiência em squads cross funcionais e operações 24x7.
Vivência com gestão de clientes corporativos e alta criticidade.
Conhecimento em ITIL ou práticas de Service Management.
Posição: Agile Manager SêniorAtuação em Squad Cross Funcional | Sustentação e OperaçãoFerramentas: Jira | PortoSDM
Requisitos
Escolaridade
Graduação
Seguro de vida
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