Detalhes da vaga Requisitos: Ensino Médio Completo; Conhecimento no Pacote Office; Desejável experiência na área. Atividades: Realizar atendimento aos clientes e médicos mediante todos os canais de comunicação disponíveis, de forma receptiva ou ativa, de maneira ágil, cortês, clara, empática e objetiva, proporcionando acolhimento e segurança ao cliente; Efetuar, atender e transferir seguindo o fluxo de triagem das ligações, garantindo a segurança dos clientes Auxiliar na realização de ligações internacionais, sempre que necessário; Realizar atendimento aos médicos e clientes por todos os canais de atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros; Fornecer todas as informações necessárias para o cliente, a fim de garantir a realização do seu atendimento de forma assertiva, ágil e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição; Alimentar e atualizar planilhas e relatórios da área; Realizar a confirmação das agendas de consultas e exames, a fim de contribuir com os resultados operacionais do setor. Outras informações: - Local de trabalho: Hospital Santa Emília; - Escala de trabalho: 180 - (6x1) - 07h às 13h; - Disponibilidade para treinamento.