Responsabilidades - Supervisionar o trabalho em todos os níveis (recepcionistas, brigada de cozinha, camareiras, funcionários de reservas, manutenção, etc.) e estabelecer objetivos claros - Planejar atividades e distribuir responsabilidades de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente - Gerenciar orçamentos/despesas, analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros - Desenvolver e apoiar na implementação de uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel - Comunicar-se com os clientes quando apropriado (dar-lhes as boas-vindas nas dependências, resolver os possíveis conflitos, encontrar soluções para os problemas, dar informações, etc.) - Resolver problemas de manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, reformas, etc. - Colaborar com pessoal externo como fornecedores, agências de viagens, planejadores de eventos/conferências, etc. - Vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança Requisitos - Experiência comprovada como Gerente de Hotel ou cargo pertinente - Conhecimentos de inglês e de outros idiomas, será um diferencial - Conhecimento de todas as melhores práticas, legislação pertinente e diretrizes hoteleiras - Conhecimento prático de Pacote Office; conhecimento de software de gestão de hotel (PMS) - Silbeck ou outro será um diferencial - Excelente habilidade no atendimento ao cliente bem como mentalidade empresarial - Aptidão comprovada para resolver problemas e tomar decisões - Confiável e capaz de executar múltiplas tarefas e trabalhar bem com prazos - Excelentes habilidades de liderança e grande atenção aos detalhes - Formação desejável: Bacharelado em Administração de Empresas, Administração Hoteleira ou área pertinente - Habilidade para tratar de situações adversas. - Jornada de Trabalho: 5 x 2 Regime de Contratação: CLT ou PJ Conhecimentos e Habilidades necessárias: Experiência do Usuário ,Direcionamento estratégico,Cooperação,Dinamismo,Engajamento de Equipe,Senso de urgência,Espírito de Equipe,Comunicação Assertiva,Atendimento,Gestão de Conflitos,Inteligência Emocional Benefícios: Alimentação,Transporte Florianópolis à Serra,Alojamento, se necessário Departamento: Hotelaria