Descrição da Posição: responsável por garantir ofuncionamento adequado dos recursos tecnológicos da unidade, prestando suporte aosusuários e realizando manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos. Esteprofissional atua como primeira linha de atendimento para problemas técnicos, resolvendoquestões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas, contribuindo para acontinuidade das operações da empresa e a produtividade dos colaboradores.Requisitos: Manutenção de Equipamentos: Conhecimento aprofundado em manutençãopreventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks, impressoras, servidoresbásicos) e software (sistemas operacionais, aplicativos de escritório). Cabeamento Estruturado: Compreensão de padrões e melhores práticas decabeamento de rede (UTP, fibra óptica), incluindo instalação, organização etroubleshooting de infraestrutura física de rede. Redes: Conhecimento avançado em conceitos de rede, configuração de roteadores e switches, e boas práticas de redes para garantirconectividade e desempenho. Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais Windows (client eserver) e Linux, para instalação, configuração e suporte a usuários. CFTV: Conhecimento em sistemas de Circuito Fechado de Televisão (CFTV), incluindoinstalação, configuração e manutenção de câmeras e gravadores. Ferramentas de Suporte: Habilidade no uso de ferramentas de acesso remoto,sistemas de abertura de chamados (help desk) e softwares de diagnóstico.Habilidades (Capacidades): Diagnóstico e Resolução de Problemas: Capacidade de identificar rapidamente acausa raiz de problemas técnicos e implementar soluções eficazes para hardware,software e conectividade. Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atendimentos,manter o ambiente de trabalho organizado e documentar procedimentos e soluções. Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e didática com usuários dediferentes níveis de conhecimento técnico, explicando problemas e soluções de maneiracompreensível. Atendimento ao Usuário: Habilidade em prestar um atendimento cortês, paciente eeficiente, focando na satisfação do usuário. Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe de TI ede outras áreas para resolver problemas e otimizar processos.Atitudes (Comportamentos): Proatividade: Iniciativa para buscar soluções, antecipar problemas e propor melhoriasnos processos de suporte. Paciência: Habilidade em lidar com usuários frustrados ou com dificuldades técnicas,mantendo a calma e a empatia. Responsabilidade: Comprometimento em garantir o funcionamento dos sistemas eequipamentos, assumindo a responsabilidade pela resolução dos problemas. Curiosidade e Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender e se manteratualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de TI e as melhorespráticas de suporte. Foco em Qualidade: Busca por excelência na execução das tarefas e na entrega desoluções que atendam às necessidades dos usuários e da empresa.