Somos o Grupo Silva, uma empresa de alta performance com a missão de ajudar grandes empresários do mundo offline a conquistarem o digital. Nossa cultura é focada em resultados, com um ambiente dinâmico e que preza pelocrescimento aceleradode cada um do time.Buscamos um(a)Agente de Relacionamentocom excelente comunicação, postura profissional e foco no cliente para atuar na gestão e fortalecimento do relacionamento com nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva, conduzir reuniões, alinhar expectativas e apoiar o cliente ao longo de sua jornada conosco.Se você gosta de se comunicar, construir relacionamentos de longo prazo e atuar de forma estratégica com clientes, essa oportunidade é para você.Responsabilidades e atribuiçõesComoAgente de Relacionamento, suas principais responsabilidades serão:Realizar reuniões periódicas com clientes, garantindo alinhamento, acompanhamento e satisfação;Atuar como ponto focal do cliente dentro da empresa, fazendo a ponte com as áreas internas;Garantir uma comunicação clara, objetiva e profissional em todos os pontos de contato;Acompanhar demandas, prazos e entregas, assegurando excelência no atendimento;Identificar necessidades, oportunidades de melhoria e possíveis riscos no relacionamento;Apoiar processos de onboarding, acompanhamento e retenção de clientes;Registrar interações, demandas e informações no CRM ou sistemas internos;Atuar de forma preventiva na resolução de problemas, mantendo o cliente engajado e satisfeito.Buscamos alguémproativo(a), organizado(a), detalhista e com senso de prioridade, que goste de resolver problemas e contribuir ativamente para o crescimento da empresa.Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação verbal e escrita;Facilidade para conduzir reuniões com clientes (presenciais ou online);Perfil relacional, empático e orientado à experiência do cliente;Organização e capacidade de gerenciar múltas contas ou demandas;Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente;Experiência com CRM ou ferramentas de gestão será um diferencial;Postura profissional, senso de responsabilidade e foco em resultados.Informações adicionaisModelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira.Remuneração: Valor fixo mensalBonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.