Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e Plataforma
Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e Plataforma
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
* Atuação presencial / híbrido em Blumenau;
* Será responsável por alinhar e disseminar a estratégia de CRM entre a Central e as cooperativas filiadas, promovendo boas práticas e visão customer-centric por meio de interface e imersões recorrentes;
* Mapear demandas e oportunidades junto a usuários-chave (internos e cooperativas), transformando insights em itens de backlog;
* Conduzir pesquisas de mercado, benchmarking e análises de viabilidade econômica, gerando insumos para business plans e decisões estratégicas;
* Definir, monitorar e reportar KPIs de CRM e relacionamento;
* Elaborar apresentações executivas para o time e outras áreas para o board;
* Participar ativamente de discoverys e definição de escopo, aplicando frameworks ágeis para garantir entregas iterativas;
* Propor e validar o Minimum Lovable Product (MLP), identificando as funcionalidades mínimas que agregam valor ao usuário de CRM.
* Planejar e acompanhar cronogramas de squads, garantindo entregas contínuas de valor para a plataforma de CRM;
* Colaborar na comunidade interna de CRM, acompanhando rollout de novas funcionalidades e treinamentos, assegurando comunicação estratégica das iniciativas;
* Liderar por influência, negociando com stakeholders internos e externos para priorização e ajustes do roadmap.
Requisitos e qualificações
É essencial:
* Experiência em gestão de produtos/CRM em cooperativas, fintechs ou instituições financeiras;
* Ter domínio de frameworks de estratégia (Canvas, BCG, SWOT, BSC) e metodologias ágeis (SAFe, Scrum, Kanban);
* Fazer elaboração de estudos de viabilidade, definição de métricas e diagnósticos de negócio;
* Conhecimento sobre gestão de carteira, jornadas e ciclo de vida do usuário;
* Ter atuado com atividades relacionadas em alinhamento de expectativas com múltiplos stakeholders.
* Disponibilidade de atuar presencial/híbrido em Blumenau
É diferencial:
* Experiência com Microsoft Dynamics CRM;
* Certificações em gestão ágil (PSM, SAFe POPM, dentre outros);
* Vivência em cooperativismo e/ou Instituições Financeiras.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
* Assistência Médica – se precisar é bom ter
* Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
* Programa Renascer – uma vida renasce a outra
* Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
* Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
* Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
* Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
* Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
* Seguro de Vida – importante, né! rs
* Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
* Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
* Vale Transporte – sem descontos ? sim.
* Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Business Analyst (Customizações HCM) - 10209
Vaga PCD Analista de Desenvolvimento de Produto (Pessoa Com Deficiência - PCD)
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