Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success com perfil técnico e consultivo para atuar na implantação e sustentação do AuditaTax em nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir que contadores ou advogados consigam extrair o máximo valor da ferramenta, apoiando desde o onboarding até o uso recorrente no dia a dia das auditorias. Precisa ter vivência em revisão tributária, gosta de tecnologia e tem facilidade em se comunicar e ensinar.
Responsabilidades
Conduzir processos de implantação e onboarding da plataforma nos clientes;
Treinar usuários (contadores e advogados) para utilização eficiente do sistema;
Atuar como referência técnica sobre regras, teses e fluxos de revisão tributária dentro da ferramenta;
Apoiar clientes na interpretação dos resultados apresentados pelo AuditaTax;
Acompanhar engajamento e evolução da carteira;
Registrar e direcionar melhorias de produto junto ao time interno;
Garantir satisfação, retenção e geração de valor para o cliente.
Requisitos
Experiência prévia com revisão/auditoria tributária;
Conhecimento em tributos diretos e indiretos;
Facilidade em utilizar e aprender sistemas e plataformas tecnológicas;
Vivência em atendimento consultivo a clientes;
Boa capacidade de análise de dados e relatórios.
Parcerias que você encontrará no GS
TotalPass
Clude Saúde: Cuidados de saúde 360° por meio de programas de prevenção de doenças e acesso a serviços de nutricionistas, psicólogos e médicos clínicos gerais.
Telemedicina com Clínico Geral de uso ilimitado
Atendimento em Telepsicologia (consultas mensais inclusas e condições especiais para atendimentos adicionais)
Atendimento em Telenutrição (consulta mensal e acompanhamento via chat)
Descontos exclusivos em medicamentos em redes de farmácias parceiras
C4life: Apoio à saúde mental, que conta com orientação psicológica, financeira, social, jurídica e pet. Inclusão gratuita de dependentes (filhos e cônjuge)
Local: Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS
Contratação: PJ
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