Sobre a vaga: - Encantar clientes com atendimento de excelência, atuando de forma proativa e organizada, dominando produtos e padrões do restaurante, apoiando o maître e garantindo integração entre cozinha e sala para uma experiência memorável. Principais atribuições: - Gestão e organização das reservas (telefone, site, WhatsApp, walk-ins Atlante). - Recepção acolhedora: saudação, verificação de reservas, condução à mesa, apresentação breve (menu/carta). Speet Mirage. - Layout de mesas: otimizar fluxo e reservas por praças; montar e ajustar mapa de mesas diariamente. - Conhecimento completo do cardápio, carta de vinhos e drinks; sugerir harmonizações básicas para o dia e atualizar o time. - Comunicação com cozinha/garçons/maître sobre tempos, problemas e necessidades especiais (alergias, refeições especiais, comemorações). - Gerenciamento de fila/escalonamento em dias de alta demanda. - Resolver reclamações iniciais com calma e escalar para maitre ou gerente quando necessário; garantir acompanhamento e recuperação de experiência. - Treinar/back-up para receber feedbacks; participar da escala e conferir abertura e fechamento do setor. - Zelar pela imagem (uniforme/performance) seu e do time. Requisitos obrigatórios: - Ensino Médio Completo - Cursos de Etiqueta, técnicas de recepção, noções de reservas e atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis(diferencial): - Inglês básico/intermediário - Tempo de experiência para desempenhar a atividade:De 6 meses a 1 ano - Vivência anterior com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, restaurantes ou eventos. Benefícios: - Vale-transporte - Salvia (Telemedicina | Tele-especialista) - Wellhub (Antigo Gympass) - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Folga no aniversário - Refeição no local - Descontos em hospedagens da rede Jornada de trabalho e carga horária: - Escala 5x1 - Horário 16h as 00:03h