Missão do cargo
Garantir que a tecnologia da unidade funcione com estabilidade, segurança e agilidade, sustentando um ambiente de alta cobrança por resultado. Ser a pessoa que “faz acontecer” a TI no dia a dia: infra confiável, suporte rápido, ferramentas certeiras, processos simples e boa gestão de fornecedores — com linguagem clara para o negócio.
Principais responsabilidades
Infraestrutura e base tecnológica da unidade
Manter e evoluir rede e conectividade (Wi‑Fi corporativo, switches, firewall, links de internet, VPN quando necessário).
Padronizar e administrar endpoints (notebooks/desktops): imagem padrão, updates, antivírus/EDR, criptografia e inventário.
Implementar e testar rotinas de backup, restauração e continuidade (o “básico bem feito”).
Monitorar disponibilidade e performance (alertas simples, acompanhamento de incidentes e análise de causa raiz).
Suporte ao usuário (rápido e com padrão)
Ser o ponto focal de TI para incidentes e requisições (contas, acessos, e‑mail, performance, impressoras, periféricos, rede).
Estruturar um fluxo leve de atendimento (ticket/canal único), com SLA, priorização e comunicação clara.
Executar onboarding/offboarding: provisionar acessos, preparar equipamentos, revogar permissões e garantir rastreabilidade
Softwares, licenças e produtividade
Mapear dores e necessidades das áreas e propor soluções (produtividade, comunicação, gestão de tarefas, RH/financeiro se aplicável).
Selecionar e administrar softwares e licenças (Google Workspace/Microsoft 365, antivírus/EDR, ferramentas de atendimento, etc.).
Criar documentação e treinamentos rápidos (playbooks) para reduzir chamados repetidos.
Gestão de terceiros e compras de TI
Interagir com fornecedores (internet, telefonia, hardware, suporte especializado, consultorias), abrindo e cobrando chamados e SLAs.
Apoiar compras/renovações: especificação técnica, cotação comparativa, controle de contratos e licenças.
Gerenciar custos de TI com visão prática: o que é essencial vs. o que pode esperar.
Segurança da informação na prática
Implementar controles essenciais: MFA, boas práticas de senha, controle de privilégios, gestão de acessos, política de dispositivos.
Orientar o time sobre boas práticas (phishing, dados sensíveis, compartilhamento, uso de dispositivos).
Apoiar adequação à LGPD no que envolver dados de colaboradores/candidatos e rotinas internas.
Requisitos (Pleno/Sênior)
Experiência como TI generalista (infra + suporte + sistemas) em ambiente corporativo.
Boa base de redes (TCP/IP, Wi‑Fi, VLAN básico, firewall), endpoints e rotinas de backup.
Vivência com cloud/produtividade (Google Workspace ou Microsoft 365) e gestão de identidades (MFA, grupos, permissões).
Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar com autonomia.
Boa comunicação com usuário e liderança: explicar problemas e riscos sem “tecniquês”.
Diferenciais
Experiência em operações enxutas com alta pressão por resultado.
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (Jira Service, Freshservice, GLPI, etc.).
Noções de automação (scripts, low‑code) e integrações leves para ganho de produtividade.
Experiência estruturando ambiente desde o início (implantação de rede, setup de office, padronização).
Perfil Comportamental
Energia alta e senso de urgência: resolve rápido e mantém ritmo em ambientes exigentes.
Atualizado tecnologicamente: curioso, aprende rápido e traz soluções simples e modernas.
Organizado e disciplinado: documenta, controla acessos, mantém inventário e rotina.
Orientado a serviço: empático com o usuário, mas firme com padrão e segurança.
Autônomo e confiável: toca a TI de ponta a ponta e escala o que é crítico ao CEO com clareza.
Pragmático: faz o necessário hoje e constrói caminho para escalar amanhã.
Regime De Contratação
Pessoa Jurídica
Departamento
Tecnologia da Informação
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