Bem-vindo à sua casa de amigos!
Atuando no estado do Mato Grosso, o Grupo Rota Oeste se destaca na cadeia produtiva local. Com sede em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, construímos uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, sempre priorizando a qualidade dos nossos serviços e atendimento.
Estamos em busca de um Consultor Técnico que será responsável por atender os clientes da concessionária com foco em qualidade e eficiência, realizando o diagnóstico das necessidades de manutenção e reparo dos veículos, intermediando a comunicação entre o cliente e a oficina, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
O que você irá fazer:
Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas.
Garantir a correta abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviços.
Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
Validar garantia técnica junto a equipe de garantia/oficina, quando aplicável.
Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
Gerenciar indicadores de performance do pós-vendas.
Realizar entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura.
Cumprir padrões de atendimento e procedimentos estabelecidos pela montadora e pela concessionária.
O que esperamos de você:
Ensino Médio completo; desejável formação técnica.
Experiência anterior em concessionária, será um diferencial.
Conhecimento em pacote office e CRM.
Noções técnicas de mecânica, elétrica ou manutenção.
Comprometido e organizado.
O que oferecemos:
Salário compatível com o mercado;
Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Como se candidato:
? Como se Candidatar:
Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever.
Venha fazer parte da nossa equipe!
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