Desenvolvedor Suporte
O desafio consiste em criar uma solução digital para gestão logística e ambiental de resíduos sólidos, utilizando tecnologias como blockchain e contratos inteligentes.
Para isso, será necessário executar testes funcionais, registrar e documentar processos, interagir com usuários e dar suporte técnico.
* Experiência em desenvolvimento web e suporte técnico;
* Conhecimento em Node.js, Python, HTML e bancos de dados (MySQL, Firebase Firestore);
* Domínio em ferramentas de versionamento (Git) e metodologias Agile;
* Familiaridade com Docker/Kubernetes (diferencial).
As atividades incluem:
* Suporte Técnico Operacional: atendimento de primeiro nível a usuários, acompanhamento de coletas e rotinas operacionais, monitoramento do funcionamento da plataforma;
* Testes e Validação: execução de testes manuais, registro de erros em ferramentas como Trello/Notion/GitHub Issues, simulação de cenários de uso real (incluindo APIs logísticas como Lalamove);
* Coleta de Feedbacks & Documentação: interação com usuários, organização de tutoriais, FAQs e manuais de apoio;
* Monitoramento de Indicadores: análise de métricas como tempo de resposta, número de falhas e nível de utilização da plataforma;
* Interface com Equipes: apoio a times de desenvolvimento, atendimento e comercial, participação em reuniões de sprint e planejamento.
Benefícios
* Melhoria da logística reversa de resíduos pós-consumo;
* Redução de custos e aumento da eficiência para empresas;
* Desenvolvimento sustentável, conservação ambiental e incentivo à economia circular.