Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, com experiência em liderança e busca um ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você!Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade O que valorizamos por aqui: Amor a mudanças; Resultado; Proximidade; Gerar fãs; Objetividade; Autorresponsabilidade. Fará parte do seu dia a dia: Gestão da Infraestrutura: administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, firewalls, AD, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos;Suporte técnico e sustentação: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas complexos, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas, e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros;Segurança e acesso: implementar e gerenciar soluções de segurança da informação, controlar o acesso aos recursos da empresa, e planejar a recuperação de desastres para garantir a continuidade dos negócios;Liderança e gestão de equipe: liderar e desenvolver o time técnico, distribuindo tarefas, fornecendo orientação, acompanhando o desempenho, gerenciando atividades, processos, custos, contratos com fornecedores e serviços terceirizados;Planejamento e projetos: planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI, auxiliar na cotação e análise técnica de equipamentos e softwares, e realizar a interface com fornecedores parceiros;Documentação e processos: mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e topologias de rede, criar treinamentos para usuários e equipe interna, e manter a base de conhecimento atualizada. O que você precisa ter?Conhecimentos técnicos essenciais: sólida experiência em administração de sistemas operacionais Windows, redes (LAN, WAN, WLAN, VPN), ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, Active Directory (AD), gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM);Experiência em suporte e documentação: experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP, e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI;Habilidades de comunicação e trabalho em equipe: comunicação assertiva e capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe;Capacidade de resolução de problemas: habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções;Flexibilidade e visão sistêmica: flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com uma visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI;Orientação para resultados e proatividade: perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, demonstrando iniciativa e proatividade. O que pode diferenciar você?Conhecimento em diversas plataformas: experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android) e plataformas de nuvem (AWS, GCP);Especialização em Microsoft: conhecimento avançado em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM);Experiência com tecnologias específicas: familiaridade com equipamentos Mikrotik e Ubiquiti, além da plataforma de atendimento Zendesk;Participação em projetos inovadores: experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado;Certificações e frameworks: possuir certificações na área de infraestrutura de TI e conhecimento dos frameworks ITIL e COBIT;Habilidades adicionais valiosas: domínio do idioma inglês e conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.