Responsabilidades e atribuições - Recepcionar pacientes, visitantes e acompanhantes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações, realizando cadastros, esclarecendo dúvidas, entregando documentação, orientando e realizando os devidos encaminhamentos, a fim de atender plenamente suas respectivas solicitações. - Receber, protocolar e entregar pertences esquecidos na unidade, bem como documentações, exames e objetos, lançando dados na planilha de controle dos achados e perdidos da unidade. - Controlar o acesso de visitantes através da identificação dos mesmos, encaminhando-os ao destino correto não permitindo que estes circulem em áreas não autorizadas. - Realiza atendimento telefônico para fornecer retorno referente a solicitação da paciente ou acompanhante. - Gera relatório de pesquisa de satisfação do paciente. - Visita os setores internos da unidade para coleta dos folhetos preenchidos por pacientes e acompanhantes. - Lança o resultado da pesquisa de satisfação no sistema SMPEP. - Manter contato com diversas áreas da unidade, através do fornecimento e coleta de informações para obter subsídios para desenvolvimento das suas atividades. - Conferir documentos para cadastro das pacientes. - Agendar e confirmar consultas e exames, de forma presencial ou através de ligações. - Verificar se os médicos já estão nos consultórios atendendo. - Esclarecer dúvidas dos pacientes e acompanhantes. - Encaminhar pacientes para o serviço social e psicologia. - Acrescentar pacientes na agenda médica no dia da consulta quando vier escrito em relatório de alta e solicitação de extra. - Disponibilizar atestado de comparecimento quando solicitado. - Manter a recepção limpa e organizada, providenciando serviços de limpeza, conservação e manutenção, a fim de manter a boa apresentação do ambiente. - Executa outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu encarregado.__ Requisitos e qualificações - _ ENSINO MÉDIO COMPLETO_: - Curso : Informática Básica. Informações adicionais O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.