Descrição de Vaga: Analista de Monitoramento Sobre nós: Somos uma startup de tecnologia no setor de monitoramento de máquinas estéticas, fornecendo soluções avançadas para rastreamento e monitoramento de máquinas da linha estética. Nossa plataforma de monitoramento é crucial para garantir a segurança e eficiência das operações de nossos clientes. Descrição da função: Responsabilidades: - Realizar diagnósticos e solução de problemas relacionados à plataforma de monitoramento de GPS. - Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar e resolver problemas técnicos mais complexos. - Fornecer treinamento remoto aos clientes sobre o uso eficaz da plataforma e suas funcionalidades. - Documentar e acompanhar todos os problemas relatados pelos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets. - Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de suporte técnico. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade comprovada de solução de problemas e resolução de conflitos. - Espírito de equipe e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico. Desejável: - Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório). Benefícios: - Salário competitivo e pacote de benefícios abrangente. - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. - Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades. Localização: A posição é baseada em Estrela-RS, com possibilidade de trabalho remoto em algumas circunstâncias. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias