Descrição Você está pronto(a) para fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Esta é a sua chance de se juntar a nós em um ambiente colaborativo, onde cada oportunidade é uma chance de aprendizado e crescimento. Buscamos pessoas com habilidades em comunicação e que tenham a vontade de ajudar, sempre buscando a solução ideal para o cliente. Ao fazer parte de nossa equipe, você terá a oportunidade de impactar diretamente a satisfação dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da empresa. Se você é alguém que acredita na importância de um atendimento de qualidade e deseja construir uma carreira sólida, não perca essa oportunidade. Venha fazer a diferença conosco! Estamos ansiosos para conhecer você e passo em sua carreira! Responsabilidades e atribuições - Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e resolvendo eventuais questões ou dúvidas. - Oferecimento de produtos e serviços. - Manter comunicação constante com os clientes, proporcionando informações sobre produtos e serviços. - Facilitar a resolução de problemas e reclamações em parceria com as áreas internas da empresa. - Atualizar e manter o sistema de gestão de atendimento ao cliente com informações relevantes e feedbacks. - Elaborar relatórios de desempenho e satisfação do cliente, apresentando sugestões de melhorias. - Participar de reuniões com a equipe de vendas para alinhar estratégias de retenção de clientes. - Colaborar na implementação de ações de fidelização e promoção de novos produtos e serviços. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo. - Experiência anterior em atendimento ao cliente. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento em técnicas de vendas e relacionamento com o cliente. - Habilidade em solucionar problemas. - Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). - Organização e atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar em equipe.