Receber, identificar e classificar de forma ágil e eficiente as necessidades das solicitações (prestador, segurado, rgão regulador, etc.) do produto Hospitaú, garantindo o correto direcionamento.
Garantir a correta abertura, análise e/ou encaminhamento do sinistro utilizando para isso parâmetros técnicos, contratuais e administrativos para as devidas tratativas necessárias.
Conduzir projetos para melhoria contínua, avaliando de forma crítica e constante os processos da área.
Criação das guias a pedido do time e do Censo
Realização do Censo de Prestadores
Controle de guias improcedidas
Comunicação com clientes e prestadores
Análise de solicitações de reembolso
Analisar e validar pedidos de reembolso do produto Hospitaú com base em normas contratuais
Verificar a documentação enviada (notas fiscais, prescrições médicas, laudos, etc)
Realizar lançamentos e atualizações em sistema de gestão de reembolso proprio.
Interagir esteiras parceiras para esclarecimentos e complementação de informações.
Sugerir melhorias nos processos de reembolso visando maior eficiência e conformidade regulatoria.
Competências: Atitude de dono, Colaboração, Comunicação escrita, Comunicação verbal, Foco em resultados, Foco na performance, Foco no cliente, Indignação construtiva, Paixão por desafios, Relacionamento interpessoal, Senso Crítico, Trabalho em equipe, Ter amplo conhecimento na área de saúde
Certificação
Competências Técnicas:
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.
vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.