Vaga: Instrutor Comercial em Teresina- PI
Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) Comercial dinâmico(a) e comunicativo(a) para atuar na capacitação e desenvolvimento do time de operadores de telemarketing. Esse profissional será responsável por ministrar treinamentos presenciais e online, com foco em técnicas de vendas, argumentação comercial, atendimento ao cliente e padronização de processos.
Responsabilidades:
* Ministrar treinamentos de integração e reciclagem para novos operadores de telemarketing;
* Aplicar conteúdos voltados a vendas, retenção, abordagem ao cliente, objeções e fechamento;
* Acompanhar a performance dos operadores, identificando oportunidades de melhoria individual e coletiva;
* Desenvolver materiais de apoio (apostilas, apresentações, dinâmicas, simulações de atendimento etc.);
* Realizar feedbacks e avaliações pós-treinamento, garantindo o desenvolvimento contínuo da equipe;
* Apoiar a gestão comercial na padronização dos processos de atendimento e abordagem.
Requisitos:
* Experiência anterior como instrutor, multiplicador, líder de equipe ;
* Conhecimento sólido em técnicas de vendas, comunicação e atendimento ao cliente;
* Boa oratória, didática e capacidade de engajamento;
* Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será um diferencial);
* Conhecimento em ferramentas de apresentação e planilhas (PowerPoint, Google Slides, Excel etc.).
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