Atuando como operador de caixa, você atua na frente das nossas operações financeiras e garantindo um excelente atendimento aos clientes. O cargo envolve realizar tarefas com precisão, agilidade e simpatia, contribuindo para o bom desempenho da loja.
Responsabilidades
* Conferir regularmente o fundo de troco e o valor em caixa no início e fim do turno.
* Abrir e fechar o caixa conforme os procedimentos estabelecidos.
* Realizar lançamentos e recebimentos de pedidos pagos em dinheiro, cartão e outros meios eletrônicos.
* Finalizar as máquinas de cartão (TEF) e conciliar com as vendas do sistema.
Controle e Prestação de Contas
* Emitir relatórios diários de fechamento e realizar conferências com o gerente.
* Realizar conferência de valores e prestar contas ao final do expediente.
* Controlar divergências, cancelamentos, reembolsos e lançamento de descontos com autorização.
Atendimento ao Cliente
* Interagir com avaliações nas plataformas, incluindo pedidos de moderação de avaliações negativas.
* Acompanhar o status dos pedidos até a expedição e solucionar dúvidas ou ajustes.
* Atender clientes das plataformas de delivery (Ifood, Anota Aí, etc.).
* Finalizar pedidos de clientes atendidos pelos garçons no salão.
Apoio à Operação
* Prestar suporte ao gerente em assuntos financeiros ou de atendimento ao cliente.
* Organizar o ambiente do caixa e garantir disponibilidade de materiais.
* Atuar em sinergia com equipe de salão, expedição e gerente.
Habilidades e Experiência
* Vivência anterior na função de operador de caixa, atendente financeiro ou funções correlatas.
* Ensino Médio completo.
Noções Técnicas
* Operação de sistemas de PDV e TEF.
* Atendimento ao cliente (presencial e digital).
* Noções básicas de matemática financeira e troco.
* Conhecimento básico em plataformas de delivery (Ifood, etc.).