Desenvolvedor de Resiliência
Mantemos o ritmo acelerado da tecnologia. Nossa infraestrutura é um complexo sistema dinâmico, com muitos componentes interligados que precisam ser gerenciados e otimizados contínuamente para garantir a entrega ininterrupta dos serviços. Se você se sente confortável trabalhando em uma equipe multifacetada com foco em solucionar problemas complexos, criamos oportunidades para profissionais como você desenvolverem habilidades técnicas e metodologias avançadas.
O nosso Centro de Gerenciamento de Incidentes procura por alguém altamente talentoso e motivado para ajudar na gestão das operações durante situações críticas, onde cada segundo conta. Como Desenvolvedor de Resiliência, você será um membro-chave da equipe de resposta rápida responsável por lidar com incidentes graves, garantindo que as atividades do negócio sigam fluindo sem interrupções.
Nossas principais responsabilidades incluem:
* Abrir a comunicação dentro de 5 minutos após a detecção de um problema, envolvendo os times necessários para abordá-lo;
* Compreender o impacto do problema no negócio e identificar a causa raiz;
* Avaliar a situação e priorizar a resolução com base no impacto aos negócios;
* Garantir que todas as informações atualizadas estão disponíveis na ferramenta de tickets e documentos relevantes.
Não importa quão grande seja o desafio, sabemos que, juntos, podemos encontrar soluções eficazes. O seu trabalho irá contribuir diretamente para melhorar a experiência do usuário e criar ambientes mais estáveis e confiáveis para nossos clientes.
Deseja entender melhor sobre o papel? Vamos resolver-o logo!