Job descriptionMain responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Atuar no desenvolvimento da estratégia de canais comerciais da Claro Empresas, com foco em omnicanalidade, expansão da capilaridade e construção de novos modelos de atuação. A posição é responsável por desenhar e propor soluções inovadoras de presença comercial, integração entre canais e sustentação estratégica para formatos próprios, terceiros e digitais, alinhadas à evolução do mercado e à visão da companhia;Participar ativamente da definição de critérios de sucesso e KPIs para os modelos propostos, sustentando a tomada de decisão executiva com dados consistentes, simulações e impacto estimado sobre os objetivos corporativos;Atuar como referência na expansão da capilaridade comercial, identificando oportunidades de penetração em clusters regionais, setores específicos e formatos inovadores de venda, garantindo aderência à estratégia nacional e maximização da cobertura;Conduzir projetos estruturantes voltados à modelagem de remuneração e mecanismos de incentivo comercial, alinhados aos objetivos de crescimento, competitividade e sustentabilidade da operação, em parceria com áreas de planejamento, finanças e comercial;Gerar inteligência de mercado por meio de benchmarking, estudos de concorrência, análise de práticas de outros setores e novas tendências comerciais, alimentando a visão estratégica da liderança;Participar da definição de critérios de sucesso, metas e indicadores dos modelos propostos, apoiando a sustentação da estratégia em fóruns executivos;Promover a cultura omnichannel na estrutura comercial da companhia, com foco na integração estratégica entre canais digitais, terceiros e força própria, assegurando sinergia, complementaridade e consistência na experiência do cliente ao longo de toda a jornada.Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Irá atuar em São Paulo, zona sul;Graduação emAdministração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketinge/ou áreas correlatas;Experiência sólida em estratégia comercial, estruturação de canais, inteligência de mercado ou projetos de remuneração/incentivos;Domínio de análises de mercado e viabilidade de modelos comerciais;Análises de viabilidade de novos modelos (potencial de mercado, capilaridade, ROI, CAC);Estratégia de canais comerciais (próprios, terceiros – parceiros comerciais, digitais + E-com);Conhecimento em inteligência de mercado, incluindo análise de concorrência, segmentação, comportamento de consumo e tendências;Modelagem de políticas de remuneração comercial (bônus, comissão, incentivos);Omnicanalidade e integração de jornadas;Excel avançado e modelagem financeira (foco em viabilidade de projetos e canais);PowerPoint executivo (apresentações executivas e defesa de propostas);Business Intelligence (Power BI, Tableau);Metodologias de gestão de projetos (Agile, Waterfall);Modelagem de políticas de incentivo e remuneração;CRM e ferramentas comerciais (desejável Salesforce, Dynamics).É diferencial:Ter atuado no segmento de telecomunicações, tecnologia, serviços financeiros e consultoria estratégica;Noções básicas de SQL e manipulação de bases de dadosAdditional informationDetalhes da vagaNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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