CARGO | COORDENADORA OPERACIONALSobre a Casa CuidarSomos uma clínica especializada no atendimento a pacientes com foco no desenvolvimento neurodiverso. Atuamos com convênios e atendimentos particulares, e buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com o cuidado humanizado, a excelência nos processos e o crescimento conjunto.Missão do Cargo:
Ser a ponte entre a operação diária da clínica e a sede administrativa, garantindo o bom funcionamento da unidade, o cumprimento de protocolos, o acolhimento das famílias e o apoio às equipes técnicas e administrativas.Responsabilidades:
Supervisão e Gestão Operacional- Supervisionar a equipe administrativa da clínica (recepcionistas e administrativo geral), garantindo o cumprimento de rotinas, horários e protocolos;
- Assegurar que os processos definidos pela sede sejam implementados corretamente e dentro dos prazos;
- Ser o elo direto de comunicação com a sede administrativa, repassando informações, atualizações e necessidades da unidade;
- Apoiar na rotina de pagamentos realizados na clínica de pacientes particulares, garantindo organização, registro e conferência.Apoio a Pacientes e Famílias- Atender com empatia e clareza os responsáveis e pacientes da clínica, oferecendo suporte a dúvidas operacionais, orientações sobre processos e acolhimento no dia a dia;
- Participar de visitas de acolhimento de novas famílias interessadas em atendimento na unidade, em parceria com o setor comercial;
- Apoiar a organização de documentos, autorizações e atendimentos, mantendo os cadastros sempre atualizados e completos.Apoio à Equipe Técnica- Atuar em parceria com a Coordenadora Técnica para resolução de dúvidas operacionais dos terapeutas;
- Apoiar em demandas internas de RH da clínica, como controle de presença, escala, comunicação de mudanças e suporte básico ao time;
- Garantir que os fluxosde atendimento estejam alinhados com a grade horária dos pacientes e com a disponibilidade da equipe.Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Psicologia, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas);
- Experiência anterior em coordenação de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou educação;
- Boa comunicação verbale escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis (famílias, crianças, profissionais);
- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
- Afinidade com rotinas administrativas e gestão de processos;
- Domínio básico de ferramentas como Google Workspace (Drive, Planilhas, Documentos, etc.).Diferenciais:
- Experiência anterior em clínicas de saúde, educação especializada ou centros terapêuticos;
- Vivência com atendimento a famílias e pacientes com TEA ou outras condições do neurodesenvolvimento;
- Conhecimento básico defaturamento de convênios ou gestão de pagamentos particulares.Encaminhar currículo para:
recrutamento@casacuidar.comadicionar título ao e-mail:
Coordenador Operacional - Salvador