Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para atuar como Analisador de Suporte Júnior. Esse cargo é fundamental para garantir o bom funcionamento dos recursos de TI e contribuir para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Sobre a Vaga
Aqui estão os detalhes sobre essa oportunidade:
* Tipo de contrato: CLT;
* Local de trabalho: Barueri/SP;
* Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h;
Descrição do Cargo
O Analisador de Suporte Júnior será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, atuando diretamente no atendimento aos usuários. Essa função envolve resolver problemas de microinformática e suporte técnico. O candidato ideal terá experiência na área de TI e habilidades técnicas para realizar a seguinte rotina:
* Abertura de chamados;
* Tratativas de backlogs;
* Resolução de problemas;
* Acompanhamento de chamados, incidentes e SLA.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esse cargo, é necessário ter as seguintes habilidades e qualificações:
* Experiência na área de TI;
* Habilidades técnicas avançadas em sistemas de gestão de tickets;
* Iniciativa e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Pontualidade e postura; Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade de horários e para atuação nos finais de semana;
Benefícios
Essa vaga oferece os seguintes benefícios:
* Tempo de alocação indeterminado;
* Modelo de contratação CLT.
O Conhecido
A Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.